Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/07/2026

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du Site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation française en vigueur.


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est l'éditeur du Site, dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : hubertflorian@musiceventsconcet.fr


2. Données collectées

Selon les services utilisés, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • nom et prénom ;

  • adresse postale ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations nécessaires à la livraison ou au retrait des commandes ;

  • historique des commandes ;

  • informations liées au compte client ;

  • contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ;

  • avis publiés sur le Site ;

  • échanges réalisés via le service de discussion en ligne (chat).

Les données bancaires ne sont jamais stockées par le Site.


3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées afin de :

  • créer et gérer votre compte client ;

  • traiter et suivre vos commandes ;

  • gérer le paiement de vos achats ;

  • organiser le retrait de vos commandes en Click & Collect ;

  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;

  • assurer le service après-vente ;

  • permettre la publication et la gestion des avis clients ;

  • répondre aux demandes effectuées via le service de chat en ligne ;

  • respecter nos obligations légales et comptables.


4. Base légale des traitements

Les traitements de vos données reposent sur :

  • l'exécution d'un contrat (commande, compte client, retrait en magasin) ;

  • votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

  • nos obligations légales ;

  • notre intérêt légitime pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site.


5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées.

Elles peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire, à nos prestataires techniques, notamment :

  • PrestaShop, pour le fonctionnement de la boutique en ligne ;

  • PrestaShop Checkout et PayPal, pour le traitement sécurisé des paiements ;

  • Tawk.to, pour le service de discussion en ligne.

Ces prestataires agissent uniquement dans le cadre des services qu'ils fournissent et conformément à la réglementation applicable.


6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément à la réglementation applicable.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose, notamment en matière comptable ou fiscale.


7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage des données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.


8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l'effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition ;

  • droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse indiquée dans la présente politique.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.


9. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des services proposés sur le Site.

La version publiée sur le Site est la seule applicable.