Dernière mise à jour : 17/07/2026

Moyens de paiement

Les paiements effectués sur le Site sont entièrement sécurisés.

Selon la nature de votre commande (achat de produits, location de matériel ou prestation), les moyens de paiement suivants peuvent être proposés :

Carte bancaire (Visa, MasterCard et autres cartes compatibles selon les prestataires disponibles) ;
PayPal ;

Le montant total de la commande est indiqué avant la validation du paiement.

Dépôt de garantie – Location de matériel

Pour certaines locations, un dépôt de garantie est exigé avant la remise du matériel.

Le montant du dépôt de garantie est indiqué sur la fiche du produit, rappelé dans le panier, lors de la validation de la commande et sur la facture.

Le dépôt de garantie est réalisé lors du retrait du matériel :

par carte bancaire (Visa ou MasterCard) sous la forme d'une préautorisation bancaire ;
ou, sur demande préalable et après acceptation, par chèque.

En l'absence de dépôt de garantie lors du retrait, le matériel ne pourra pas être remis au client et la réservation pourra être annulée conformément aux Conditions Générales de Vente.

Fonctionnement de la préautorisation bancaire

La préautorisation bancaire consiste à bloquer temporairement un montant sur votre carte bancaire sans qu'il soit débité.

Sous réserve que le matériel soit restitué complet, propre et dans le même état que lors de sa remise, la préautorisation est automatiquement levée selon les délais appliqués par votre établissement bancaire.

En cas de dégradation, de perte, de vol, de non-restitution ou de tout autre dommage imputable au locataire, tout ou partie du dépôt de garantie pourra être conservé afin de couvrir les frais de réparation ou de remplacement, conformément aux Conditions Générales de Vente.

Si le montant des dommages est supérieur au dépôt de garantie, le client reste redevable du solde correspondant.

Retrait et restitution du matériel

Le matériel est remis et restitué exclusivement en Click & Collect, sur rendez-vous.

Les dates et horaires de retrait et de restitution sont sélectionnés par le client lors de la réservation. Ils sont récapitulés dans le panier, la confirmation de commande ainsi que sur la facture.

Toute demande de modification des dates ou horaires reste soumise à notre acceptation.

Sécurité des paiements

Les paiements effectués sur le Site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés utilisant des protocoles de chiffrement conformes aux standards en vigueur.

Les informations bancaires du client ne sont jamais stockées par le Site.

Besoin d'aide ?

Pour toute question concernant un paiement, un dépôt de garantie ou une réservation, vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées figurant sur la page Contact ou dans les Mentions légales.